Innovador servicio que regresa a la operación restauradores dañados, realizando mantenimiento o en su caso reparación en el punto de instalación del equipo. Asistiendo con el laboratorio móvil y refaccionamiento de SIPSEMX al sitio. Contando con herramienta para trabajo en poste o subestación para la realización de pruebas como:
- Inyección de corrientes primarias.
- Inyección de voltajes y corrientes secundarias.
- Resistencia de contactos.
- Resistencia de asilamiento.
- Reparación y ajuste de partes mecánicas.
- Verificación tiempos de operación.
- Disparidad de polos.
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
SIPSEMX pioneros de reparación en campo de restauradores y expertos en este servicio, cuenta con personal y herramienta calificado.
Siendo la única empresa certificada como proveedor aprobado por el laboratorio de pruebas eléctricas.
- Penalizaciones por calidad del servicio.
- Pérdidas de suministro de energía.
- Costos de operación, logística, almacenaje
por envío de reparación en taller. - Gasto por adquisición de activos nuevos.
El desarrollo del servicio se realiza en vehículos
adecuados a la situación, pueden ser:
Pick up, vehículos utilitarios, vehículos todo terreno o canastilla, adecuándose y buscando el mejor acceso al sitio de instalación.
SIPSEMX cuenta con refaccionamiento original y sustituto de entrega inmediata para todas las marcas del mercado. Permitiendo una reparación en tiempo récord.
Es importante mencionar que mas del 80% de
reparaciones se realizan en 1 sola visita.
MESA DE SERVICIO
La solicitud, seguimiento y evidencias son cargadas en la plataforma WEB disponible a nuestros clientes “Mesa de Servicio” accesible desde la pagina web de www.sipsemx.com con acceso personalizado y protegido por clave.
Donde se podrá seleccionar por fecha y región el servicio proporcionado.
Posteriormente con el usuario y contraseña personalizados, accederá al portal.
Donde se puede solicitar un mantenimiento correctivo o preventivo, se asigna un ticket de atención acordando hora y fecha para el servicio. Como reporte final se despliega evidencias fotográficas, descripción de fallas, trabajos realizados, información del equipo visitado.
KPIs
Generando un historial del restaurador visitado en una mirada particular o general de todos los equipos de una zona o división, representando inversión, equipos rehabilitados y fallas típicas por marca y modelo. logrando con esta información la toma de decisiones en mantenimiento preventivo.
Este servicio es una excelente opción en rentabilidad y
tiempo, siendo la única empresa en el restablecimiento
de equipos ante emergencias.